Norauto.fr est le site dédié à la vente en ligne de la chaine de magasin de pneus et pièces automobiles de Norauto. Depuis sa création en 1970, la société s’est donné le défi de satisfaire chaque client qui désire entretenir son véhicule. Norauto fait partie du groupe Mobivia Groupe qui est leader sur le marché français en entretien automobile.
Histoire
L’idée de mettre sur pied une entreprise qui respecterait les standards d’entretien automobile est née dans les années 60 avec son promoteur Eric Derville. Il se lance dans le nord de la France avec cette idée de développer son entreprise en offrant un service de qualité dans la fourniture des pneus et des pièces automobiles respectant les normes. Dès 1970, le premier centre de service aux automobilistes est créé et plus précisément à Englos. C’est une véritable alternative aux services offerts par les concessionnaires avec la qualité en plus. Selon Eric Derville, Norauto viendrait de Nord-Auto avec un retrait du « d », ce qui donne bien évidemment « Norauto ».
Concept de Norauto
Norauto s’est défini un concept qui met la clientèle à l’honneur en lui offrant une qualité des équipements auto et un entretien personnalisé et sur mesure des véhicules. Nous utilisons des pièces de marque reconnues pour l’entretien de vos véhicules, ainsi, vous êtes certain de la pérennité des équipements montés sur votre auto. Nos différents services mettent un accent particulier dans la compréhension des désirs du client tout en lui donnant toutes les informations dont il a besoin pour un suivi personnalisé.
Pour répondre à une demande sans cesse croissante des exigences de nos clients, nous avons développé des boutiques par catégories de produits. Le suivi des commandes étant plus simple et rapide.
Nos engagements
Dans l’offre de nos services de vente des pneus et des équipements auto respectant les critères en normes européennes, nous nous engageons à :
- Développer une relation de confiance constante
Les prix que nous affichons dans nos boutiques et sur notre site en ligne sont parmi les plus compétitifs sur le marché. Vous êtes certain d’acheter un produit qui vaut réellement sa valeur.
- Un service fiable et efficace
Pour maintenir cette qualité qui nous accompagne toujours, nos techniciens sont des professionnels constamment formés aux dernières innovations automobiles.
- Politique de protection pour l’environnement
Depuis 1995, nous nous sommes engagés par nos multiples actions à protéger l’environnement par le recyclage des déchets automobiles, la certification de l’environnementale ISO 14001 avec 148 de nos centres qui ont pu l’obtenir.